伴隨著經(jīng)濟(jì)增速放緩與消費(fèi)者觀念轉(zhuǎn)變,消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)明顯的分級(jí)趨勢(shì):一方面高端消費(fèi)持續(xù)升級(jí),另一方面大眾市場(chǎng)出現(xiàn)顯著的"逆消費(fèi)升級(jí)"現(xiàn)象——消費(fèi)者更加注重性價(jià)比、實(shí)用性與長(zhǎng)期價(jià)值。在這一背景下,集成灶作為廚電行業(yè)的重要品類,在發(fā)展中的城市市場(chǎng)面臨新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
發(fā)展中城市通常具有以下特征:居民收入水平中等但增長(zhǎng)穩(wěn)定,房?jī)r(jià)相對(duì)較低使得新房裝修需求持續(xù),消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品性價(jià)比敏感度較高,同時(shí)對(duì)新潮家電的接受度正在提升。這些特點(diǎn)恰好與當(dāng)前消費(fèi)分級(jí)的趨勢(shì)形成呼應(yīng)。
針對(duì)這一市場(chǎng)環(huán)境,發(fā)展中城市在集成灶領(lǐng)域的布局應(yīng)當(dāng)聚焦以下幾個(gè)方向:
產(chǎn)品策略需精準(zhǔn)定位。企業(yè)應(yīng)當(dāng)開(kāi)發(fā)不同價(jià)格區(qū)間的產(chǎn)品線,既要有滿足品質(zhì)追求的中高端產(chǎn)品,也要有針對(duì)"逆消費(fèi)升級(jí)"群體的高性價(jià)比基礎(chǔ)款。產(chǎn)品功能上應(yīng)強(qiáng)調(diào)實(shí)用性,如突出集成灶節(jié)省空間、吸油煙效果好等核心優(yōu)勢(shì),避免過(guò)多華而不實(shí)的功能增加成本。
渠道建設(shè)要因地制宜。發(fā)展中城市的線下渠道仍然至關(guān)重要,應(yīng)加強(qiáng)與本地建材市場(chǎng)、家電賣場(chǎng)的合作,同時(shí)發(fā)展社區(qū)營(yíng)銷、裝修公司合作等新型渠道。線上渠道則需注重內(nèi)容營(yíng)銷,通過(guò)短視頻、直播等方式展示集成灶的實(shí)際使用效果,解決消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品不了解的痛點(diǎn)。
第三,營(yíng)銷方式要貼近本地需求。針對(duì)發(fā)展中城市消費(fèi)者更看重實(shí)際利益的特點(diǎn),營(yíng)銷應(yīng)突出集成灶的長(zhǎng)期價(jià)值——如節(jié)能省電、耐用性強(qiáng)、維護(hù)成本低等。可推出以舊換新、分期付款等靈活購(gòu)買(mǎi)方式,降低消費(fèi)者的決策門(mén)檻。
第四,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)要完善覆蓋。發(fā)展中城市的售后服務(wù)往往是消費(fèi)者的重要考量因素。企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立本地化的安裝、維修團(tuán)隊(duì),提供快速響應(yīng)服務(wù),消除消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品售后保障的擔(dān)憂。
品牌建設(shè)要注重口碑傳播。在發(fā)展中的城市,熟人推薦和口碑效應(yīng)尤為明顯。企業(yè)可以通過(guò)用戶案例分享、社區(qū)體驗(yàn)活動(dòng)等方式,讓已購(gòu)用戶成為品牌傳播者,逐步建立品牌信任度。
在消費(fèi)分級(jí)的大背景下,發(fā)展中城市的集成灶市場(chǎng)雖然面臨挑戰(zhàn),但也蘊(yùn)含著巨大機(jī)遇。通過(guò)精準(zhǔn)的產(chǎn)品定位、多元的渠道建設(shè)、貼近需求的營(yíng)銷策略、完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和扎實(shí)的口碑積累,企業(yè)可以在這一細(xì)分市場(chǎng)中找到增長(zhǎng)新路徑,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。